- (良い)基本の聴き方
- 傾聴の目的と効果
- ラポールの重要性
- 基本の聴き方の徹底練習
- ペーシング
- キャリブレーション
- 伝え返しと要約スキル
- 受容→共感→意見
- コンプリメント
- Iメッセージ
- 質問力
- ロールプレイ実践
- 基礎編の振り返り
- ロジャーズの基本的態度
- 共感とIメッセージの実践
- ロールプレイ実践1
- ロールプレイ実践2
- ロールプレイ実践3
- 時間内でやらなければならないことと注意点~枠組みと仕事内容~
- 傾聴スキルは必須で必要~使いこなして面談を作っていこう~
- 具体的展開までの道筋~面談終了後を見据えて~
- 仕事内容を知る
- ファシリテート技術について
- 合意形成
- リーダーとファシリテーターの違い
- 話の聴き方・受け取り方
- 傾聴技術1
- 傾聴技術2
- 「場」を動かす
- システム論(ブリーフセラピーから)
- 社会構成主義と「問題」の捉え方
- SFAとMRI
- コミュニケーションの公理
- システムズ・アプローチ
- 解決構造の構築
- セカンドオーダー・サイバネティクス