相談窓口対応基礎スキルUP講座(全3回)1月~2月火曜日コース


相談窓口担当者向けの基礎講座になります

「急に相談窓口担当者に任命され困っている」というお声が多く寄せられたことから、相談窓口対応の基礎講座を開講することになりました。

学んでいくことは多いですが、まずはここを知っておけば安心して相談を受けられるところまで対応している講座です。

面談は生き物です。ケースによってやることも使うスキルも変わってきます。そんな難しさがありますが、しっかり向き合うことの大切さは必要でしょう。そこに安心して向き合えるように基礎を学んでおかれることはお勧めです。

講師紹介:岩崎恵美

ブリーフセラピスト・シニア、ブリーフコーチ、キャリアコンサルティング技能士、NLPマスタープラクティショナー

NPO法人日本心理教育ラボ 理事長、短期療法を学ぶ会神戸 支部長

1月~2月火曜日開催コース

開催月:2021年1月~2月火曜日

時 間:18:30~20:30

第1回:1月19日 

「時間内でやらなければならないことと注意点~枠組みと仕事内容~」
・面談の仕組み
・何をすればいいのか?
・どういうことに気をつけて話す必要があるのか?
・アセスメントについて(分析)


第2回:2月2日

「傾聴スキルは必須で必要~使いこなして面談を作っていこう~」

・基本の聴き方

・傾聴で得られるもの

・ペーシング

・キャリブレーション

・コンプリメント

・質問技法

 

第3回:2月16日

「具体的展開までの道筋~面談終了後を見据えて~」
・分析した後どうするの?
・緊急性のものへの対応法
・面談内でやるべき展開
・2回目以降の面談について

 

費 用:1回10,000円、3回セット27,000円

会 場:①甲子園サロン 兵庫県西宮市甲子園町3-16甲子園アーバンライフ303号室

駐車場はございません。近辺の駐車場をご利用ください。甲子園球場で催事がある場合駐車料金が高くなります。甲子園球場のホームページ等でご確認のうえご利用ください。

    ②WEB会議システムZOOMミーティング

通信状況や機材トラブル等で講座のご提供が中断する場合がございます。配信が出来なかった場合は代替日時を改めて設定いたします。ご了承のうえお申込ください。

定 員:6名様

最小開催人数:2名様

ダウンロード
窓口対応基礎スキルUP講座1月~2月開催版.pdf
PDFファイル 154.2 KB

申込み方法

以下の手順となります。

  1. 下記の「お申込みフォーム」に必要事項をご記入のうえお申し込みください。
  2. こちらから、申込みの確認確認メールをお送りいたします。自動返信ではございませんのでお返事に1~2日いただいております。ご了承ください。

受講料について

  • 甲子園サロンで受講される方は、事前お振込み、若しくは当日現金にてお支払いください。
  • zoomミーテイングで受講される方は、事前お振込みをお願いいたします。
  • お振込先口座情報

ゆうちょ銀行

店名:四三八

店番:438

普通預金

口座番号:7672050

名義:トクヒ)ニホンシンリキョウイクラボ

 

お申込みフォーム

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